選 Shopify 還是自建，多數人一開始就問錯問題。真正該問的不是「我的規模夠不夿大」，而是「我願意把哪些複雜度外包、哪些必須自己捏在手上」。以下三個決策點，比營收預估更值得先想清楚。
一、你的商業邏輯有多少是「非標準」的？
Shopify、WooCommerce、Magento 這類平台的價值，在於它們已經把 80% 的電商共通邏輯處理好——購物車、稅務、折扣碼、結帳流程、金物流串接。你付的月費或授權費，本質上是在買這些「不用自己維護」的時間。
但如果你的商業模式偏離主流，成本就會反轉。舉個例子，假設你經營一個 B2B 的化工原料電商，客戶要看到的是「依合約分級的價格」、下單後要走「業務審核 → 信用額度檢查 → 分批出貨」的流程，這種需求硬塞進 Shopify，光是 App 疊加與 Metafields 客製就會讓你痛不欲生。反過來，如果你賣的是相對標準的 D2C 商品，自建反而是在重造輪子。
經驗法則：平台是為了讓你聚焦在差異化的部分。當你的差異化正好是平台假設你「不會改」的地方，就是換方案的訊號。
二、金流、物流、發票，你打算串幾家？
這是台灣市場最常被低估的一塊。海外 SaaS 對台灣本地金流（綠界、藍新、TapPay）、超商取貨、電子發票（財政部規範）的原生支援都不完整，多半得靠第三方 App 或自己刻 middleware。
幾個要在報價階段就問清楚的問題：
- 需不需要「超商取貨付款」？這是台灣獨有的流程，Shopify 原生不處理。
- 電子發票是走 B2C 還是 B2B？兩者的欄位需求差很多。
- 有沒有跨境的多幣別、多倉、關稅計算？如果有，開源自建的彈性通常更划算。
- 未來會不會接 ERP（例如鼎新、SAP B1）？串接方式決定了平台要不要能吐出穩定的 webhook 與 API。
我們在報價時通常會建議客戶：先把未來 18 個月會用到的所有外部系統列出來，再回頭看平台能不能自然承接。臨時黏膠水的架構，第二年一定會反噬。
三、誰負責維運？三年後還在不在？
這題很殘酷但必須問。自建系統的 TCO（總持有成本）不在開發，而在維運——套件更新、資安修補、金流 API 版本升級、伺服器成本、開發者流動。
如果團隊內沒有長期工程資源，SaaS（Shopify、Shopline）雖然月費看起來高，但把「平台不會爛掉」這件事外包給供應商，長期反而穩定。開源自建（例如 Medusa、Saleor）給你最大自由，代價是你必須自己或找長期合作方擔起維運責任。
介於兩者之間的是「Headless + SaaS backend」——用 Shopify 或 commercetools 當底，前端自建。這種混合架構近年在中大型品牌越來越常見，值得評估。
我們的觀察
沒有哪個方案是「比較先進」或「比較過時」。真正決定成敗的，是你有沒有誠實面對自己的商業邏輯複雜度、在地整合需求、以及三年後的維運能力。決策做對了，換平台是升級；決策做錯了，換平台是重寫。在按下報價按鈕之前，把上面三題寫下來、回答一遍，比看任何評測文章都有用。